川村工業の仕事は、請負元の建設会社と設計図をチェックすることからはじまる。建築において最も重要なのは「計画」の段階だ。建設物は一度着工すると、途中で部屋を増やすことや、配置を変えるといった仕様変更は難しい。だからこそ計画の段階から関わり、設備のプロとして工程や設計に無理がないか、改善点はないかを一緒に検討していく。

川村工業のポリシーは、この時に決めた約束事を必ず守ること。だから納期通りにお客様へ引き渡せるよう進捗を管理し、追加費用が掛からないようひとつひとつの施工にこだわる。

「なにかあった時も逐一連絡をくれるから仕事がスムーズに進む」と請負元の建築会社の方は語る。

「当たり前」のことを「当たり前」にやり続けることは、意外と難しい。しかし、コツコツと積み上げた先には、お取引先との信頼関係が生まれていく。

施設完成間近に迫ったある日、事務長から焦った声で電話が入った。
―「今から洗い場をひとつ増やすことはできないでしょうか」

話を訊くと、働くスタッフの導線を考えると「洗い場」の数が足らないことに気づいたのだと言う。衛生設備は介護施設の運営に大きく関わる問題。「無理は承知のお願いですが、スタッフに申し訳なくて…」声からは困り果てた様子が伝わる。壁を取り壊して行う大掛かりな再工事が必要になるご要望だったが、現場監督はすぐに川村工業に連絡を入れた。

「力を貸して欲しい。予算と工程の調整はなんとか考えるから」

「…！わかりました」

連絡を受けた担当者はすぐに施工図を引きはじめた。納期に間に合うかはギリギリ。それでも関わる全員が「なんとかする」と心に決めていた。

幸運にも、要望の箇所は近くに配管が通っていたため変更できることが分かった。急な追加工事にも関わらず作業を快諾してくれた職人達の協力もあり、納期内に施設は完成。現在、追加された“洗い場”は毎日フル稼働で施設を支えている。「おかげで助かっています。もし無かったらと思うと…」事務長はそう語る。